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浅谈酒店自助终端机具有什么优势?

作者:凯明杨点击:545 发布时间:2023-08-29

酒店自助终端机选用全新的自助式客房入住、客房预订取卡、信息查询。其操作快捷、方便、安全的特点,完全改变了以往客户入住酒店务必到前台办理登记的繁锁流程。整个系统在具有标准酒店管理软件功能的基础上以操作简捷、方便为原则,加入了最新的自助消费理念,而设计出的一套适合现代酒店行业迅速发展的信息管理系统。

(1)提成高酒店竞争优势,增加经营收入:酒店根据大量会员的发展,起到拓展和稳定客源的效果,进而提高酒店竞争国,给酒店经营带来丰厚的收入。

(2)缩短酒店投资回收期,降低经营风险:大量会员卡的办理、储值,帮助酒店提前收回大笔资金,进而缩短酒店投资回收期,降低经营风险。

(3)减少服务台服务人员,降低酒店经营成本:由于酒店客户,大多数到酒店自助终端机上自助服务,大大减少了服务台的工作量,进而使前台人员的服务质量得以提高,提高了客户的满意度,同时酒店也可以减少前台服务人员,进而降低经营成本。

(4)简化办理手续:减少客户在酒店办理入住登记、预订登记、入住咨询等办理手续。客户只需到酒店自助服务终端机处,按提示程序操作,在30秒钟内即可以完成预订、入住登记、续住。进而实现快速入住、无停留办理。

(5)保护客户个人隐私:酒店运用自助终端机后,特别对于客户住房消费,客户到酒店自助终端机上操作时,没酒店工作人员在场,全部过程时间短,客户能做到来无影去无踪自助,酒店自助终端机优势很大的保护了客人的隐私。


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