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行业新闻

医院引进智能自助终端,拿报告却难如登天?

作者:凯明杨点击:555 发布时间:2023-08-14

近年来,智能自助终端已经成为了医院的标配,可以方便患者自行挂号、缴费、打印报告等。但是,小编最近听到了一些朋友的吐槽:医院拿报告太难了!


小编的一位朋友在一家医院做完体检后,想要拿到体检报告却遇到了麻烦。虽然医院引进了智能自助终端,但是由于体检科的特殊性,不仅需要等待两三天甚至一周的时间,领取报告也需要通过人工窗口才能领取,非常不方便。更让人困扰的是,像体检科这种需要工作日才能办理的业务,周六周日无法拿到体验报告,只能特意请假去医院拿。此外,小编的另外一个朋友也遇到过类似的情况,那就是小编一个朋友到医院做了过敏源检测,需要一周才能拿到报告,并且只能工作日领取。当时,朋友去领报告的时候,报告就放在一个诊室门口的文件篓子里,无人看守,自助领取!这样导致患者的个人信息直接泄露了!

面对如此情形,小编的朋友们不禁感叹:为什么医院不引进个智能文件交换柜呢?


其实,智能文件交换柜行业应用十分广泛,是一种实现文件流转的智能化设备,能够提供24小时不间断的便捷服务。由于部分科室对报告出具和报告领取的时间有要求,导致患者在领取报告时间上有着非常大的局限,那么,智能文件交换柜应用可以有效解决时间差问题。医院将可以将患者报告存入智能文件交换柜,系统将自动发送取件信息给患者;患者可以灵活安排时间,随时随地、自由自在地拿到自己的报告,不用再为请假拿报告而烦恼了。

随着医疗科技的不断发展,医疗服务也在不断优化。虽然,智能自助终端给我们带来了很多便利,但是在医院拿报告这个问题上,我们还有很多需要优化的地方。引进智能文件交换柜,可以实现医院服务的智能化、高效化,提升患者体验和医院服务水平。智能文件交换柜,不仅能够弥补智能自助终端服务的不足,也可以满足医院部分科室工作时间的特殊性,同时也能够节省患者的时间和精力,真正做到了“方便快捷”。

相信未来,在智能文件交换柜的帮助下,将会给患者带来更好的服务体验,医疗服务将会更加便捷、高效。期待更多医院能够引进智能文件交换柜,让我们的就医体验更加便捷和完美!


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